Skip to main content

Команда проекта. Опыт сын ошибок трудных

В рубрике
3 votes

Привет всем читателям JJ! Темой сегодняшнего поста станут ошибки в работе команды, которые наиболее сильно отражались на нашей деятельности, упор будет сделан именно на команду клуба, так как она работает в "реальном" мире.

Ошибка №1. Всегда и везде ведите запись ваших обсуждений
Очень частая ситуация, когда вчера мы отлично обсудили какой-либо вопрос, а через несколько дней благополучно забыли свой вывод. Причем, важно записывать не только конечное решение, а весь процесс его принятия, со всеми предлагаемыми вариантами. Это необходимо, потому что вариант который вы выбрали, может оказаться неправильным, и вам на помощь придет история других вариантов. Однако, ведении истории касается не только обсуждения проблем и принятия решений, любые ваши разговоры/переписки связанные с проектом должны быть сохранены, поможет избежать много неприятных ситуаций.

Ошибка №2. Решения принимаются всем руководящим составом
Или если сказать более правильно: всеми, кто имеет право голоса и сам не отказался участвовать в обсуждении. Здесь проблема кроется в 2 местах: во-первых, решение принятое без кого-то может банально не понравится этому человеку, или не понравится что решили без него. А во-вторых, вам придется пересказывать все решение, и если оно не очень короткое, это по сути будет пустой тратой времени.

Ошибка №3. Всегда проверяйте правильно ли вас поняли
Ошибка, которая таит в себе проблем больше, чем две предыдущих вместе взятых. Мелкое недопонимание, которое потом будет наслаиваться как снежный ком, в долгосрочной перспективе может создать вам серьезные проблемы. А в чем же дело? Весь смысл кроется в том, что человек с которым вы работаете и общаетесь давно, скорее всего понимает вас быстрее, а еще лучше понимает ход ваших мыслей. Вы ориентируясь на него можете вести обсуждения именно в таком стиле, но остальные члены команды могут вас недопонимать (именно недопонимать, а не не понимать - это очень важный момент, общая суть улавливается, а тонкие моменты нет). Поэтому я стараюсь использовать 2 варианта выхода из такой ситуации. Первый - прошу пересказать суть, по пересказу понимаю что человек не услышал или не понял. Второй - задаю вопросы конкретному человеку, который содержит в себе те самые "тонкие моменты" - если ответил и пошло обсуждение, проблем нет.

Ошибка №4. Учитывайте "другую" жизнь всех членов команды
Если вы руководите команды - вы просто обязаны в общих чертах (а лучше не в общих) знать "другую", не командную жизнь ваших участников. Это поможет вам лучше понимать то, что с ними происходит, а так же быстро реагировать на проблемы и снижать потери. Простой пример: у человека проблемы в личной жизни, а завтра он участвует в важных переговорах. Вы видите что его состояние далеко от работоспособного, не то что от идеального, а от него потребуется полная выкладка. Решение - замените, пропущенное кино других участников будет не такой большой проблемой как заваленные переговоры.

Ошибка №5. Пожелание №1. Вы - команда!
Друзья, вы - команда! И именно поэтому вы должны собираться не только когда вам надо решить очередной зубодробительный вопрос, но и когда вы стали в чем то очень очень первыми/крутыми/лучшими и тд. Делите с командой не только проблемы, но и радости, это поможет вам очень сильно сплотиться и приблизиться еще на одну ступеньку к лучшей команде всех времен и народов - "Команде А" Smile

Спасибо за внимание, с радостью отвечу на ваши вопросы Smile

Аватар пользователя Шевченко Станислав

Интересные ошибки. Хотя это не ошибки, а скорее наблюдения.
поделюсь моими наблюдениями:
Наблюдение 1 - записывать не все, что сказано, а только решения, которые приняты. Это сэкономит время обсуждения, так как не будет много писанины.
Наблюдение 3 - добиться абсолютного понимания, с моей точки зрения, невозможно. Можно лишь иметь многократно преломленное осознание высказывания другого человека (сорри за сложную фразу). Нужно принять то, что полного понимания добиться невозможно. И путь решения - распределять ответственности и доверять тому, что сделали другие.
И как мне кажется самое важное в понимании - это не бояться задавать вопросы и отвечать на заданные вопросы вам.

Егор большое спасибо за твои наблюдения, их можно складировать, а потом получить серьезный обобщенный труд на тему командной работы в современных условиях

Аватар пользователя Подворный Егор

И действительно - пусть это лучше будут наблюдения, звучит приятнее Smile

По поводу №1 - если переговоры идут в каком то онлайн-чате, то скопировать всю историю проблем нет. Если голосовое общение - можно просто записать аудио, как в скайпе, так и на планшет, и положить на диск на определенное время. И трудоемкости нет, и в случае чего можно откатится. А именно на бумагу тоже переносим только решения.

И как мне кажется самое важное в понимании - это не бояться задавать вопросы и отвечать на заданные вопросы вам.

- полностью согласен!

Аватар пользователя Шевченко Станислав

пункт 1 - фиксировать конечно стоит и это может даже пригодится при разборе спорных случаев, но по опыту - никто эти записи не смотрит и не слушает.